Deze volgende algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) omschrijven op welke wijze BlueBear haar diensten aanbiedt. Lees deze Voorwaarden daarom zorgvuldig voordat u uw boekingen via onze website (www.bluebear.pro) (“Website”) en gerelateerde apps (“Apps”)(Website en Apps tezamen het “Platform”) plaatst.

Door het gebruik van het Platformen/of onze diensten, geeft u aan kennis te hebben genomen en akkoord te gaan met de inhoud van deze Voorwaarden. BlueBear behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op ieder moment aan te passen, aan te vullen en/of te wijzigen zonder een verplichting tot mededeling daarvan u. U dient het Platformregelmatig te bezoeken om u op de hoogte te stellen van de huidige Voorwaarden. De Voorwaarden zijn op het Platform beschikbaar. U bent te allen tijde gehouden aan de op dat moment gelden de Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoekt BlueBear u het Platform onmiddellijk te verlaten.

Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de zakelijke relatie tussen BlueBear en de Gebruiker. Verschillende algemene standaardvoorwaarden van de Gebruiker worden niet erkend. Dit geldt ook als BlueBear niet expliciet bezwaar maakt tegen de opname ervan.

Deze gebruiksvoorwaarden zijn niet van toepassing op de overeenkomst over een Activiteit (zie hierna) die tussen de Gebruiker en de Aanbieder moet worden gesloten en geldt daarom niet voor die relatie tussen de Aanbieder en de Gebruiker. In plaats daarvan is het voor de Gebruiker van belang om zo’n overeenkomst met de Aanbieder te onderhandelen en af te sluiten.

1. INTRODUCTIE

BlueBear B.V.B.A (“BlueBear”) is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 0675820774 en gevestigd in 2000 Antwerpen, Graaf van Egmontstraat 21/B.
Het BTW nummer van BlueBear is BE 0675820774.

BlueBear beheert de Website beschikbaar via de URL www.bluebear.pro.

2. HET PLATFORM

Het Platform stelt haar klanten (“Gebruiker”) in staat om sport- en vrijetijdsbesteding te boeken (hierna algemeen aangeduid als “Activiteiten” of enkelvoudig als “Activiteit”) van verschillende aanbieders van Activiteiten (“Aanbieders”). De Activiteiten kunnen geboekt worden met behulp van het Platform van BlueBear, maar de Aanbieders bieden de Activiteiten zelfstandig en voor eigen rekening aan.

BlueBear brengt een overeenkomst tot stand tussen de Gebruiker en de door de Gebruiker gekozen Aanbieder. BlueBear is zelf geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst. BlueBear is niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de boeking en zij garandeert op geen enkele wijze dat een Activiteit bij de aangesloten Aanbieder van BlueBear van afdoende kwaliteit is. Ingeval de boeking online is betaald, neemt BlueBear verantwoordelijkheid voor de transactie.

Gebruikers die een overeenkomst sluiten over een Activiteit met een Aanbieder zijn zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat ze de nodige lichamelijke conditie en gezondheid hebben om deel te nemen aan en een geboekte activiteit te voltooien. Activiteiten van welke aard dan ook, kunnen significante fysieke inspanning en risico’s opleveren die kunnen leiden tot letsel of zelfs de dood; De Gebruiker is hiervan bewust en is bereid dergelijke risico’s te nemen bij het sluiten van een overeenkomst over een Activiteit.

3. Het SLUITEN VAN EEN GEBRUIKSOVEREENKOMST

3.1       De contractuele partner van de gebruiker is BlueBear.

3.2       De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands of het Frans.

3.3       De Gebruiker moet een overeenkomst met BlueBear aangaan over het gebruik van het Platform (“Gebruiksovereenkomst”) op basis van deze Voorwaarden om het Platform te kunnen gebruiken.

3.4       De Gebruiksovereenkomst wordt gevormd door een aanvraag gemaakt door de Gebruiker en geaccepteerd door BlueBear.

3.5       Gebruikers zullen een aanvraag indienen als volgt:

• Als Gebruikers een Facebook- of Google-account hebben, kunnen ze zich hiermee aanmelden bij het Platform. In dit geval krijgt BlueBear de voornaam en achternaam van Gebruikers, hun e-mailadres en de profielfoto’s die ze op Facebook dan wel op Google hebben opgeslagen.
• Gebruikers kunnen echter ook het Platform gebruiken door hun eigen account op het Platform te openen. Om dat te doen, moeten zij hun voornaam en achternaam, hun e-mailadres en een telefoonnummer opgeven en eventueel een profielfoto uploaden.
• Gebruikers kunnen op elk moment fouten in hun gegevens wijzigen door de juiste gegevens in te typen. BlueBear zal deze gebruikersgegevens niet doorgeven aan derden en gebruikt deze alleen voor het uitbaten van het Platform.
• Gebruikers versturen dan hun aanvraag om een Gebruiksovereenkomst te sluiten met BlueBear door op de betreffende knop in het registratieformulier te klikken. BlueBear zal onmiddellijk gebruikers een e-mail sturen om hen te melden dat hun aanvraag tot inschrijving is ontvangen, samen met deze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid. Deze e-mail vormt tevens een acceptatie van de aanvraag van de Gebruiker, waardoor de Gebruiksovereenkomst tussen de Gebruiker en BlueBear wordt gevormd wanneer deze e-mail is ontvangen.

3.6       Gebruikers moeten eerlijke en volledige registratiegegevens invoeren.

Zij hebben geen recht om een Gebruiksovereenkomst te sluiten. Alleen Gebruikers die ouder zijn volgens de wettelijke voorschriften die op hen van toepassing zijn (in België: personen die 18 en ouder zijn) kunnen zich op het Platform registreren. In individuele gevallen kan BlueBear Gebruikers vragen om hun geboortedatum te bewijzen. Gebruikers moeten ook gezond en fysiek fit genoeg zijn om de activiteiten te voltooien die zij van plan zijn te ondernemen. Door hun aanvraag in te sturen stellen Gebruikers dat ze aan die eis voldoen.

3.7       BlueBear slaat de tekst van de Gebruiksovereenkomst op nadat deze is afgesloten; Gebruikers kunnen op elk gewenst moment toegang krijgen tot het Platform.

4. GEBRUIK VAN HET PLATFORM

4.1       Gebruikers zullen hun profielgegevens te allen tijde up-to-date houden.

4.2       Gebruikers houden hun toegangsgegevens voor het Platform onder alle omstandigheden geheim, in het bijzonder hun wachtwoord. Zij zijn verplicht BlueBear onmiddellijk in kennis te stellen indien zij redenen hebben om te geloven dat van hun toegangsgegevens misbruik worden gemaakt.

4.3       De overeenkomst om deel te nemen aan een Activiteit gereserveerd op het Platform (de “Leveranciersovereenkomst”) wordt uitsluitend gevormd tussen de Aanbieder en de Gebruiker van het Platform. BlueBear is niet betrokken bij deze overeenkomst.

Dit gebeurt als volgt:

• De Aanbieders op het platform bieden hun Activiteiten op het Platform aan met alle nodige informatie voor een Gebruiker om een ​​reservatie maken.
• Als de Aanbieders de optie “directe boeking” hebben gekozen, kan de Gebruiker van het platform deze aanbiedingen onmiddellijk accepteren door onmiddellijk een reservatie te maken voor Activiteiten aangeboden door Aanbieders en via het Platform te betalen.
• Wanneer de Aanbieder de optie “boeking na bevestiging” heeft geselecteerd, zal de Aanbieder die het verzoek van een Gebruiker ontvangt, het controleren en het aanbod weigeren of accepteren.
• Indien de Gebruiker een boekingsreservatie finaliseert (en daarmee accepteert) aangeboden door een Aanbieder op het Platform, of als de Aanbieder de reservering bevestigt, wordt de Leveranciersovereenkomst gevormd. De inhoud van de Leveranciersovereenkomst wordt bepaald door de inhoud van de door de Aanbieder aangeboden activiteit en gereserveerd door de Gebruiker. De verantwoordelijkheid voor het voorbereiden en houden van de Activiteit ligt uitsluitend bij de Aanbieder, niet bij BlueBear.

4.4.      Gebruikers kunnen alleen afspraken sluiten over Activiteiten die ze kunnen afronden zonder gezondheidsproblemen en op hun niveau van bekwaamheid en geschiktheid. Alleen Gebruikers zullen de risico’s dragen met betrekking tot hun niveau van bekwaamheid en geschiktheid.

4.5       Gebruikers weten dat bepaalde activiteiten risico’s inhouden. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk om dergelijke risico’s te minimaliseren.

4.6       Tijdens het volgen van de geboekte Activiteit dienen de Gebruikers de aanwijzingen van de Aanbieder te gehoorzamen, te voldoen aan de relevante wetgeving en officiële eisen en met name te zorgen dat zij de natuur en het milieu beschermen.

4.7       BlueBear zal uw boeking verwerken en wij zullen u dit per e-mail bevestigen. Als u geen schriftelijke bevestiging hebt ontvangen, hebben wij geen boeking van u ontvangen en dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

4.8       Wanneer uw online betaling niet wordt geautoriseerd of goedgekeurd, wordt u terugverwezen naar de vorige pagina op deze Website. In een dergelijk geval zijn wij niet verplicht onze diensten te verlenen en wordt uw bestelling geacht niet te zijn geplaatst.

4.9       Voor onze annulatie- en terugbetalingsvoorwaarden, zie artikel 4.4 hieronder.

4.10     Na het volgen van een Activiteit kunnen Gebruikers een rapport (tekst / foto) plaatsen over hun ervaring op het Platform. Het rapport moet op een eerlijke en objectieve manier worden geschreven en moet informatie bevatten die nuttig is voor andere gebruikers. BlueBear is bevoegd om rapporten zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.

4.11     BlueBear zal ernaar streven om de beschikbaarheid van het Platform te garanderen zonder onderbrekingen en vrij van fouten. De aard van het internet betekent echter dat BlueBear te allen tijde niet onbeperkt toegang tot het platform kan garanderen. Toegang tot het Platformkan voor een korte tijd en zonder voorafgaande kennisgeving worden onderbroken of beperkt om technische redenen (bijv. Onderhoudswerkzaamheden) of door overmacht (bijvoorbeeld stroomuitval).

5. BLOKKEREN VAN EEN ACCOUNT

5.1       BlueBear is bevoegd om Gebruikers de toegang tot het Platform te blokkeren indien en voor zo lang als er concrete aanwijzingen zijn dat de Gebruikers hun verplichtingen krachtens de Gebruiksovereenkomst niet adequaat nakomen of de toegang tot het Platform misbruiken.

5.2       BlueBear is bevoegd om Gebruikers de toegang tot het Platform definitief te blokkeren als, in het oordeel van BlueBear, dat nodig is om de functionaliteit van de Platform en / of andere platformgebruikers te beschermen, met name als:

• Gebruikers onjuiste profielgegevens verstrekt hebben, met name een onjuiste geboortedatum;
• Gebruikers hun toegangsgegevens voor het Platform aan een derde hebben geopenbaard;

6. PRIJS, BETALINGEN EN TERUGBETALINGEN

6.1.      De prijzen op het Platform zijn van toepassing. Deze prijzen zijn inclusief BTW.

6.2.      Het Platform bevat een groot aantal Activiteiten en/of gerelateerde diensten. Het is altijd mogelijk dat sommige prijzen niet juist of correct zijn. De bij ons aangesloten Aanbieders zijn verantwoordelijk voor de op het Platform vermelde prijzen (en eventuele wijzigingen hiervan) voor de Activiteiten en/of diensten.

6.3.      Alle betalingen van bestellingen moeten geschieden volgens de volgende betalingsmogelijkheden en betaalkaarten kunnen worden gebruikt als betaalmiddel op BlueBear:

• Kredietkaart
• Bancontact / Mister Cash
• PayPal
• Belfius Direct Net
• KBC/CBC Betaalknop
• Bitcoin
• BlueBear cadeaubonnen

6.4.      Ons terugbetalingsbeleid is gericht op het beschermen van zowel de klanten als de aanbieders van activiteiten.

Indien u een reservatie wenst te annuleren zal het bedrag van de terugbetaling afhangen van het moment waarop u de reservatie annuleert en van het terugbetalingsbeleid dat door de aanbieder van de activiteit werd gekozen.

Een aanbieder van activiteiten op BlueBear kan kiezen tussen 3 terugbetalingsplannen:

• Flexibel: annulaties zijn toegelaten tot op het moment van de aanvang van de gereserveerde activiteit
• Standaard: annulaties zijn toegelaten tot 48 uur voor de aanvang van de gereserveerde activiteit
• Strikt: annulaties zijn toegelaten tot 7 dagen voor de aanvang van de gereserveerde activiteit

U kan de toepasselijke en door de aanbieder gekozen annulatievoorwaarden terugvinden onderaan elke activiteitenpagina onder de tab “annulatievoorwaarden”.

Als u als klant uw reservatie annuleert binnen het tijdsbestek van het annuleringsbeleid dat door de aanbieder is gekozen, wordt het reserveringsbedrag min de administratiekosten terugbetaald. In ieder geval zal een administratieve kost van 5 euro worden afgehouden van het bedrag dat naar u wordt teruggestort. Als u uw reservering annuleren buiten het tijdsbestek van het annuleringsbeleid gekozen door de aanbieder van u gegeven activiteit, wordt het bedrag van uw reservatie niet terugbetaald.

Indien de aanbieder van de activiteit een reservatie annuleert zal de gebruiker 100% worden terugbetaald. Opgelet, bepaalde activiteiten op BlueBear zijn onderhevig aan weersomstandigheden, beschikbaarheid van infrastructuur en/of personeel. De aanbieder kan daarom te allen tijde beslissen dat een activiteit niet doorgaat.

Gelieve er rekening mee te houden dat een terugbetaling tot 48uur nodig kan hebben om verwerkt te worden.

7.  AANSPRAKELIJKHEID

7.1.      BlueBear zal bij haar werkzaamheden de zorg van een goede opdrachtnemer in acht nemen.

7.2.      BlueBear sluit iedere aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid uit (voor zover wettelijk toegestaan) voor ieder verlies en/of schade (van welke omvang en soort dan ook en met inbegrip van enige directe, indirecte, bijkomende of gevolgschade of enig verlies van inkomsten, winst, goodwill, gegevens, contracten en/of verlies of schade die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met werkonderbrekingen, verlies van kansen, verlies van verwachte besparingen, slecht beheer of verspilde (werk)tijd en/of enig onrechtmatige handelen (inclusief enige nalatigheid) die voortvloeit uit en/of verband houdt met:

1. onze diensten
2. het Platform
3. de juistheid van de door de Aanbieders op het Platform verstrekte informatie
4. de diensten en/of producten, handelingen en/of nalatigheden van de Aanbieders
5. het (niet-)gebruik van het Platform, alle websites verbonden aan het Platform(via links) en/of het materiaal op deze websites.

7.3.      Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit op enige wijze de aansprakelijkheid van BlueBear door dood of persoonlijk letsel als gevolg van enige nalatigheid door BlueBear uit. Hetzelfde geldt voor enige aansprakelijkheid van BlueBear uit hoofde van frauduleus handelen, (schending van) wettelijke rechten of enige andere aansprakelijkheid van BlueBear die niet op grond van enige toepasselijke wet- of regelgeving kan worden uitgesloten en/of beperkt.

7.4.      Indien u schade lijdt door het toerekenbaar tekortschieten van BlueBear, dan is de aansprakelijkheid van BlueBear beperkt tot een bedrag gelijk aan tweemaal het bedrag van uw totale Activiteit.

7.5.      Indien uw gebruik van (het materiaal op) het Platform leidt tot enige onderhoudswerkzaamheden, reparaties en/of aanpassingen van deze Website, apparatuur, software en/of data, bent u volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle hierdoor door BlueBear gemaakte kosten en geleden schade.

8.         KLACHTEN

8.1.      Klachten over de Activiteiten en/of diensten van een Aanbieder kunnen tot uiterlijk 48 uur na het ondergaan van de Activiteit via het Platform bij BlueBear worden ingediend. Klachten kunnen worden ingediend door te klikken op de button ‘Start Chat’ en de vereiste velden in te vullen, waarna u wordt verbonden met een van onze medewerkers. Daarnaast kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via het telefoonnummer of het e-mailadres dat staat vermeld op deze Website.

8.2.      In het geval u ontevreden bent over de Activiteiten en/of diensten van een Aanbieder, zal BlueBear, onder voorbehoud van hetgeen onder artikel 5 is bepaald en indien mogelijk, proberen u te helpen bij het zoeken naar een oplossing die voor u toereikend is. BlueBear kan besluiten ‘zonder daartoe overigens enige aansprakelijkheid te aanvaarden’ om het door u betaalde bedrag voor de betreffende product of dienst aan u terug te betalen.

8.3. Een klacht over de Activiteiten en/of diensten van een Aanbieder of een verzoek tot compensatie, dient u rechtstreeks in te dienen bij de Aanbieder.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1. U bent uitsluitend gerechtigd om materiaal van het Platform te downloaden en/of te printen voor eigen persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Houdt u hierbij rekening met de volgende bepalingen:

9.1.1. Tenzij anders is vermeld, behoren alle auteursrechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten (waaronder maar niet beperkt tot merkrechten, handelsnaamrechten, databankrechten, modelrechten, octrooirechten en andere (geschreven en/of ongeschreven) rechten van intellectuele eigendom) gelegen in het Platformen alle via het Platformdoor BlueBear ter beschikking gestelde materialen (waaronder maar niet beperkt tot gegevens, bestanden, foto’s, teksten, lay-out, afbeeldingen, etc.) toe aan BlueBear of aan licentiegevers van BlueBear. Het Platformen alle via het Platform ter beschikking gestelde materialen worden (wereldwijd) beschermd door toepasselijke wet- en regelgeving. Enig ander gebruik van het Platformen/of de via het Platform ter beschikking gestelde materialen, anders dan zoals in artikel 7.1 vermeld, is uitdrukkelijk verboden. Voor dergelijk gebruik is de voorafgaande schriftelijke toestemming van BlueBear uitdrukkelijk vereist.

9.1.2. U bent niet gerechtigd om op enige wijze de digitale of papieren exemplaren van enig bepaald materiaal van het Platform die u in overeenstemming met artikel 7.1 opslaat en/of gebruikt op enige wijze te wijzigen, aan te passen en/of te (her)bewerken. U bent niet gerechtigd om bepaalde foto’s, teksten, (grafische) afbeeldingen en/of video- en/of audiomateriaal aan het originele materiaal van het Platform toe te voegen, te wijzigen en/of te (her)gebruiken. U dient ervoor te zorgen dat de status van BlueBear alsmede die van andere auteurs van het materiaal op het Platform te allen tijde wordt erkend.

9.1.3. Voor zover van toepassing, erkent u uitdrukkelijk dat BlueBear de maker is van danwel auteursrechthebbende is op het materiaal van deze Website.
9.1.4. U bent niet gerechtigd om enig materiaal van het Platform voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming en/of verleende licentie hiertoe van BlueBear.

9.2. Zoals onder artikel 7.1 hierboven is beschreven, mag geen enkel (onder)deel van het Platform(geheel of gedeeltelijk) op enige wijze worden openbaar gemaakt, verveelvoudigd, verspreid, gedistribueerd, gereproduceerd, gekopieerd, gewijzigd en/of op enige andere wijze (doen) worden gebruikt of geëxploiteerd (waaronder, maar niet beperkt tot reproductie of opslag op/in andere website(s) of op/in enig elektronisch (opslag)medium) zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hiertoe van BlueBear.

7.3. Aan deze Voorwaarden zijn geen andere rechten te ontlenen dan welke nadrukkelijk hierboven onder artikel 7.1 is omschreven. Alle rechten die niet expliciet in deze Voorwaarden zijn omschreven worden uitdrukkelijk door BlueBear voorbehouden.

10. WEBSITE TOEGANG

10.1.    BlueBear probeert het Platform met uitzondering van onderhoudswerkzaamheden – 24 uur per dag voor iedereen beschikbaar te stellen. BlueBear garandeert echter niet dat het Platform continue beschikbaar is en/of volledig functioneert. Daarnaast garandeert BlueBear uitdrukkelijk niet dat de servers/systemen waarop het Platform beschikbaar wordt gesteld, altijd (volledig) vrij zijn van virussen, storingen en/of andere schadelijke elementen. BlueBear sluit iedere aansprakelijkheid die hiermee verband houdt of hiervan het gevolg is uit.

10.2.    BlueBear behoudt zich het recht voor om u zonder voorafgaande mededeling de toegang tot het Platform(geheel of gedeeltelijk) te ontzeggen.

10.3.    Helaas is de overdracht van informatie via internet niet altijd volledig veilig. Hoewel wij zoveel mogelijk veiligheidsmaatregelen proberen te treffen om uw informatie zo goed mogelijk te beschermen, kunnen wij de veiligheid van de door u verzonden gegevens en data via onze Website niet volledig garanderen. Elke informatieoverdracht is dan ook voor eigen risico.

11. BEZOEKERSMATERIAAL EN GEDRAG

11.1.    U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop u tot het Platformtoegang verkrijgt. U draagt tevens de verantwoordelijkheid voor alle personen die via uw internetverbinding toegang tot het Platform verkrijgen en het feit dat zij zich bewust zijn van de Voorwaarden en zich hier aan houden.

11.2.    Anders dan de persoonlijk identificeerbare informatie (persoonsgegevens) welke vallen onder de BlueBear Privacy Verklaring, wordt alle andere informatie die u verzendt via en/of plaatst op het Platform beschouwd als niet-persoonlijke en niet-vertrouwelijke informatie. BlueBear aanvaardt geen verdere verplichtingen en/of verantwoordelijkheid voor deze door u geplaatste informatie. BlueBear alsmede diegenen die zij hiertoe uitdrukkelijk toestemming verleent, behoudt zich het recht voor om dergelijke door u verzonden en/of geplaatste niet-persoonlijke en niet-vertrouwelijke informatie te kopiëren, distribueren en op enige andere wijze te gebruiken ten behoeve van commerciële en niet-commerciële doeleinden.

11.3.    Het is uitdrukkelijk verboden om enig materiaal te plaatsen, te uploaden en/of te verzenden op en/of naar het Platform over te brengen wat:

1. in strijd is met lokale, nationale en/of internationale wet- en/of regelgeving
2. op enige wijze onrechtmatig, misleidend en/of frauduleus is
3. bijdraagt aan iedere niet-geautoriseerde of niet-toegestane reclame(-activiteiten)
4. virussen en/of andere schadelijke programma’s bevat.

11.4.    Het is uitdrukkelijk verboden om op enige (andere) wijze misbruik van het Platform te maken (waaronder maar niet beperkt tot hacken en/of het ontwijken of verwijderen van beveiliging(en) van (delen) van deze Website).

11.5.    Alle beoordelingen, opmerkingen en/of feedback die u via het Platform plaatst, uploadt en/of verzendt mogen in ieder geval niet / geen:

1. op enige wijze lasterlijk, obsceen en/of aanstootgevend materiaal bevatten
2. op enige wijze geweld en/of discriminatie bevatten en/of hiertoe aanzetten
3. op enige wijze inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden
4. op enige andere wijze in strijd zijn met en/of inbreuk maken op wettelijke rechten van derden
5. aanzetten tot enige illegale activiteiten en/of schendingen van de privacy van derden
6. de indruk geven dat deze beoordelingen, opmerkingen en/of feedback van BlueBear afkomstig zijn
7. de indruk geven dat deze beoordelingen, opmerkingen en/of feedback afkomstig zijn van een ander persoon (dan uzelf) en/of uw relatie met een ander persoon verkeerd doet voorstellen.

11.6.    De verboden handelingen zoals hierboven beschreven zijn niet-limitatief. Indien u zich niet houdt aan een of meer van deze genoemde verboden handelingen, behoudt BlueBear zich het recht voor om alle hierdoor door BlueBear geleden kosten en ontstane schade volledig op u te verhalen.
11.7.    BlueBear zal volledige medewerking verlenen aan iedere wettelijke autoriteit(en), wanneer deze haar desgewenst verzoekt om de identiteit en/of de locatie van bepaalde personen bekend te maken, indien en voor zover sprake is van enig handelen zoals in dit artikel beschreven.

12. RATINGS

12.1     De Gebruikers van het Platform kunnen de Activiteit van de Aanbieder beoordelen (enkel) nadat een Activiteit is gehouden. De rating kan worden bekeken door de andere Gebruikers en Aanbieders.

12.2     De Gebruikers zijn verplicht om alleen waarheidsgetrouwe en objectieve details in hun ratings te verstrekken. De Gebruikers zullen zich onthouden van aanstootgevende opmerkingen.

12.3     De Gebruikers zijn verplicht zich te onthouden van het beoordelingssysteem van het Platform te manipuleren op welke wijze dan ook, zoals door derden te verplichten om positieve of negatieve ratings in te dienen, enz.

12.4     BlueBear is naar eigen goeddunken bevoegd om ratings te verwijderen die BlueBear van mening zijn misleidend of ongepast te zijn of indien een rating komt van een Gebruiker die de Activiteit niet via het Platform reserveerde.

13. LINKS NAAR EN VAN ANDERE WEBSITES

Links naar websites van derden op het Platform van BlueBear worden enkel verstrekt voor uw gemak. Wanneer u van deze links gebruik maakt, verlaat u deze Website. BlueBear controleert en/of herziet de websites van derden niet en is ook niet verantwoordelijk voor deze websites en/of de inhoud en/of beschikbaarheid hiervan. BlueBear vertegenwoordigt verder op geen enkele wijze deze websites, het materiaal op deze websites, en/of het resultaat van het gebruik hiervan. Als u besluit om gebruik te maken van een of meerdere van deze websites van derden, is dit geheel voor eigen risico.

14. DISCLAIMER

14.1.    BlueBear doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat alle informatie op het Platform zo correct en volledig mogelijk wordt weergegeven. De Aanbieders zijn echter verantwoordelijk voor de informatie over de door hen geleverde Activiteiten en de diensten, zoals bijvoorbeeld beschrijvingen van Activiteiten, (behandel)namen, prijzen, geschatte behandeltijden, en zij voeren uw Activiteiten uit. Als u twijfelt over de door de Aanbieder geleverde informatie, raden wij u uitdrukkelijk aan hierover tijdig en voorafgaand aan het plaatsen van uw boeking contact op te nemen met de betreffende Aanbieder of BlueBear. In het bijzonder garandeert BlueBear niet dat de informatie die op het Platform is weergegeven, waaronder die door de Aanbieders aan BlueBear wordt verstrekt volledig juist en up-to-date zijn.
14.2.    Voor zover wettelijk toegestaan, biedt BlueBear u toegang tot het Platformen haar diensten onder uitsluiting van alle verklaringen, garanties, voorwaarden en/of andere bepalingen (inclusief wettelijke bepalingen die van toepassing kunnen zijn op het Platformen de door BlueBear aangeboden diensten).
14.3.    U bent persoonlijk verantwoordelijk voor de beveiliging van uw eigen wachtwoord wat u gebruikt om u te registreren op de Website. Tenzij BlueBear op onachtzame en nalatige wijze uw wachtwoord aan derden bekend maakt, is BlueBear niet aansprakelijk voor onbevoegde transacties en/of handelingen gemaakt of gepleegd met uw naam en wachtwoord.

15. TERMIJN EN BEËINDIGING

15.1     De Gebruiksovereenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten. Het kan normaal gesproken door de Aanbieder worden beëindigd op elk moment en door BlueBear met een opzegtermijn van twee weken.

15.2     Het recht om het zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, blijft onverlet. Een dergelijke belangrijke reden voor BlueBear bestaat in het bijzonder als de Aanbieders a) hun verplichtingen in het kader van secties 5.2, zin 1, en secties 6 overtreden, b) meerdere verplichtingen onder sectie 6 schenden.

15.3 Kennisgeving van opzegging is niet geldig, tenzij in tekstformulier wordt vermeld. E-mail is voldoende.

15.4    BlueBear is te allen tijde en geheel onmiddellijk naar eigen inzicht gerechtigd om u de toegang en/of het gebruik van het Platformen onze diensten (permanent of tijdelijk) te ontzeggen en/of te beëindigen, wanneer:

• BlueBear er redelijkerwijs van overtuigd is dat u materiaal op het Platform heeft geplaatst, ge-upload, verspreid of anderzijds heeft gebruikt op een manier die in strijd is met deze Voorwaarden.
• U op een andere wijze in strijd met een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden. heeft gehandeld.

16. TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen naar aanleiding van deze Voorwaarden of die hiermee verband houden worden bij uitsluiting berecht door de bevoegde rechter in Antwerpen.

17.  AANVULLENDE BEPALINGEN

17.1.    Wij zijn begaan met het beschermen van uw privacy en veiligheid. Alle persoonsgegevens die wij van u verzamelen worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacy Verklaring.

17.2.    Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden door enige rechterlijke instantie of autoriteit onwettig, nietig of om welke reden dan ook niet-uitvoerbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling(en) uit deze Voorwaarden verwijderd. Dit heeft geen enkele invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden en deze blijven onverminderd van kracht.

17.3.    Iedere (gehele of gedeeltelijke) vertraging of niet-handhaving van enige bepaling van deze Voorwaarden door u of BlueBear, wordt niet geïnterpreteerd als enige afstand van uw of onze rechten of rechtsmiddelen.

17.4.    U bent niet gerechtigd uw rechten of verplichtingen zoals beschreven in deze Voorwaarden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BlueBear over te dragen. BlueBear is gerechtigd haar rechten en verplichtingen zoals beschreven in deze Voorwaarden zonder uw schriftelijke voorafgaande toestemming (geheel of gedeeltelijk) aan derden over te dragen, waaronder maar niet beperkt tot situaties waarin BlueBear een joint-venture aangaat, of sprake is van een overname en/of verkoop.

17.5.    De titels in deze Voorwaarden zijn slechts bedoeld voor uw gemak. Deze titels zijn niet van invloed op de interpretatie van de inhoud van deze Voorwaarden.

18.  UW STATUS

Door het plaatsen van een boeking via het Platform garandeert u dat:

1. u wettelijk in staat bent om bindende overeenkomsten en/of rechtshandelingen aan te gaan
2. u minimaal de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt
3. u de toestemming van uw ouders of voogd hiertoe heeft of verondersteld wordt deze te hebben (indien u jonger bent dan 18 jaar).

19.  MEDEDELINGEN

Toepasselijke wet- en regelgeving kan vereisen dat bepaalde informatie en mededelingen die wij aan u versturen schriftelijk dient te zijn. Wanneer u van het Platformgebruik maakt, accepteert u echter dat wij deze informatie en mededelingen (voornamelijk) per e-mail aan u zullen toesturen. Wij zullen per e-mail contact met u opnemen of via mededelingen op het Platform u van informatie voorzien. U gaat akkoord met deze elektronische communicatie en ‘indien nodig en voor zover vereist’ erkent dat alle overeenkomsten, berichten, informatie en/of andere mededelingen die wij elektronisch aan u bekend maken voldoen aan enige wet- en regelgeving die in een dergelijk geval schriftelijke mededelingen voorschrijft. Deze voorwaarde heeft geen verdere invloed op uw wettelijke rechten.

20.  OVERMACHT

20.1.    Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim en/of enige vertraging in de uitoefening van een of meerdere van onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst, indien en voor zover dit is veroorzaakt door enige oorzaak of gebeurtenis waar wij redelijkerwijs geen invloed op kunnen uitoefenen (overmacht).
20.2.    Overmacht omvat iedere van buiten komende oorzaak, gebeurtenis en/of handeling waar wij geen invloed op kunnen uitoefenen. Overmacht omvat in ieder geval:

1. stakingen, buitensluitingen en/of andere collectieve (stakings)acties
2. burgerlijke onrust, oproer, invasies, terroristische aanslagen (of dreigingen hiervoor), oorlogen (of dreigingen hiervoor)
3. branden, ontploffingen, stormen, overstromingen, aardbevingen en verschuivingen, epidemieën en/of natuurrampen
4. onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, scheepvaart, vliegtuigen, autovervoer of andere middelen van openbaar of ander (eigen) vervoer
5. onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare en/of particuliere telecommunicatienetwerken
6. wetten, besluiten, voorschriften en/of andere overheidsbeperkingen.

20.3.    Ingeval van overmacht worden onze contractuele verplichtingen uit hoofde van enige overeenkomst geacht te zijn opgeschort zolang de situatie van overmacht zich voordoet. Wij doen al hetgeen redelijkerwijs mogelijk om te proberen deze situatie van overmacht zo spoedig mogelijk te beëindigen of een oplossing te vinden zodat wij onze contractuele verplichtingen uit hoofde van enige overeenkomst, ondanks deze overmacht, alsnog kunnen uitoefenen.

21.  GELDIGHEID

Indien een of meerdere van de bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment door enige rechterlijke instantie of autoriteit geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of niet-uitvoerbaar wordt verklaard, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen. In een dergelijk geval blijven de overige bepalingen in deze Voorwaarden geheel en onverkort van kracht.

22.  VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden alsmede alle overige documenten waarnaar deze Voorwaarden verwijzen, bevatten alle afspraken zoals deze tussen partijen terzake van (het gebruik van) het Platformzijn gemaakt. Deze afspraken vervangen alle eerdere afspraken welke partijen hieromtrent met elkaar hebben gemaakt.

Datum van deze gebruiksvoorwaarden: juni 2017